Oui, notre site utilise un système de cryptage sécurisé pour protéger vos informations personnelles et vos transactions. Nous travaillons avec des solutions de paiement fiables comme Stripe pour garantir la sécurité de chaque achat.

Une fois votre commande reçue, nous la traitons dans les 24 heures ouvrables. Ensuite, votre colis est expédié sous 72 heures. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation, mais ils sont généralement compris entre 5 et 10 jours.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l'état de livraison de votre colis en temps réel.

Il est possible d’annuler votre commande jusqu’à 1 heure après l’achat. Passé ce délai, la commande sera en cours de traitement et ne pourra plus être annulée.

Bonne nouvelle ! Chez MumComfy, la livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous assurons que votre commande arrive chez vous sans frais supplémentaires.

Oui, vous pouvez nous retourner un produit sous 14 jours après réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@mumcomfy.com. Les frais de retour sont à votre charge.

Une fois que nous recevons l'article retourné, nous traitons le remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie d’un an contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre produit, n'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou une réparation.

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou en nous envoyant un e-mail à contact@mumcomfy.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures ouvrables.